Política de Privacidade

Última atualização: 15 de setembro de 2026.

O Opium Motel respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece: nome, telefone e e-mail informados no atendimento por WhatsApp, em pedidos de reserva ou em contato direto conosco.
Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados de forma agregada por ferramentas de análise.

Não solicitamos dados de pagamento pelo site, e não coletamos documentos de identificação por meio dele.

Como usamos esses dados

Responder ao seu contato e organizar reservas de suítes.
Informar promoções, descontos e vouchers, quando você autoriza.
Entender como o site é utilizado e melhorar a experiência de navegação.
Medir o desempenho das nossas campanhas de divulgação.

Cookies e serviços de terceiros

O site utiliza cookies, pequenos arquivos gravados no seu navegador. Alguns são necessários para o funcionamento das páginas; outros ajudam a entender o uso do site e a medir campanhas.

Utilizamos serviços do Google — Google Tag Manager, Google Analytics, Google Maps e a exibição de avaliações do Google. Esses serviços podem coletar dados de navegação segundo suas próprias políticas. Você pode consultar a política de privacidade do Google em policies.google.com/privacy.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site podem deixar de operar corretamente se você fizer isso.

Compartilhamento de dados

Não vendemos e não cedemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço necessários à operação do site e do atendimento, e quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

Por quanto tempo mantemos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas acima, ou pelo prazo exigido por obrigação legal. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

A qualquer momento você pode solicitar:

confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
portabilidade dos dados a outro fornecedor;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
revogação do consentimento dado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para atendimento@opiummotel.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente na forma da lei.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão informadas nesta mesma página.

Contato

Opium Motel
Praça Pascoal Martins, 54 — Barra Funda — São Paulo/SP — 01139-060
(011) 3616-6969 · (011) 97657-7633
atendimento@opiummotel.com.br